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# Reportes de Conversación Consolidados

### Informe de mensajes de conversación 

Con el nuevo modelo de conversaciones de WhatsApp podrás extraer informes consolidados y detallados de tus campañas.

<figure><img src="/files/LSUvoaYt8caLfxtzGGuZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Informe - Conversaciones consolidadas

Rellenando los filtros de fecha (período), subcuenta o nombre de campaña, verás estos 3 gráficos: Todas las conversaciones, Conversaciones gratuitas y Conversaciones pagadas. Al final, una consolidación de estos datos.

{% hint style="info" %}
**Es importante** saber que los datos se actualizan cada hora. Si no encuentra los datos que busca, debe intentar generar el informe nuevamente dentro de 1 hora.
{% endhint %}

**Gráfica de Todas las Conversaciones:** De acuerdo a tu filtro aplicado, la plataforma traerá información sobre la cantidad de mensajes enviados en cada una de las categorías de la plantilla de WhatsApp.

Los datos indicados serán:

**All conversations:** Suma de todos los mensajes enviados independientemente de la categoría seleccionada.

**Authentication:** Plantillas totales cargadas desde la categoría **Autenticación.**

**Marketing**: Plantillas totales enviadas desde la categoría **Marketing**.

**Service:** Plantillas totales enviadas con la categoría **Servicios**.

**Utility:** Plantillas totales enviadas con la categoría **Utilidad**.

**Business Iniciated \[Heredado]:** Conversaciones totales iniciadas por su empresa.

**User Iniciated \[Heredado]:** Conversaciones totales iniciadas por su usuario final.

{% hint style="info" %}
Después del **1 de junio**, ya no tendremos tráfico en las categorías **Business Initiated \[Legacy] | Usuario iniciado \[heredado]**.&#x20;

Esto significa que solo tendremos datos de estas categorías en informes con datos anteriores al **1 de junio**.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/kChgwRZuljjUpffnvHQD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Gráfica de Conversaciones Gratis:** según tu filtro, verás cuánto está relacionado con el Free Tier (beneficio brindado para cada WABA) y cuánto está relacionado con el punto de entrada Free.

<figure><img src="/files/UmSrQKd6rZjCFhuUOhli" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Gráfica de Conversaciones Pagadas:** según tu filtro, verás el total de conversaciones y sabrás cuantas de ellas inició la empresa (Negocio Iniciado) y cuantas inició el cliente (Usuario Iniciado).

<figure><img src="/files/mekNTe46uRHZ1IdXVb01" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Informe - Conversaciones detalladas&#x20;

Aquí puede filtrar, además del período de la campaña, también por subcuenta, nombre de la campaña, ID de conversación, tipo de conversación (ya sea iniciada por la empresa, iniciada por el usuario o punto de entrada gratuito) o por destino (número de teléfono con ddd).

<figure><img src="/files/HsRkLpEilXYMLOkAdNG4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tras realizar la búsqueda, encontrarás un informe detallado con toda esta información rellenada, además de la fecha/hora de caducidad de la conversación. Podrá exportar su informe en formato PDF, CSV o XLSX.

<figure><img src="/files/whb5qJPUT7fMlCEVSnJI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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