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# Pantalla de inicio de la plataforma
Siempre que acceda a la herramienta, esta será su pantalla de inicio.
Trae información importante sobre el uso de la herramienta.
En la parte superior de la pantalla tendrás algunos datos relacionados con tu número de teléfono activado, son:
**Teléfono:** Su número de teléfono que fue conectado.
**Status:** si la calidad de su comunicación disminuye, el estado de su número puede cambiar a marcado o restringido.
* **Marcado:** ocurre cuando la calificación de calidad alcanza un estado bajo. Las empresas no pueden actualizar los niveles de umbral de mensajes durante la fase Marcado. Si la calidad del mensaje ha mejorado a un estado alto o medio al séptimo día después de cambiar el estado a Marcado, volverá a Conectado. Si la calificación de calidad no mejora, el estado volverá a Conectado, pero su cuenta se colocará en un [**nivel de límite de mensajes**](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits?locale=es_LA) más bajo.
* **Restringido:** ocurre cuando alcanza su límite de mensajes. Durante la fase restringida, no podrá enviar mensajes de notificación hasta que se restablezca la ventana de 24 horas. Todavía puede responder a cualquier mensaje que le envíen los clientes.
**Calidad actual:** La calidad se basa en los mensajes recientes que han recibido tus clientes en los últimos siete días, esta calificación está determinada por sus comentarios, como bloqueos recientes o informes del número.
Calidade actual muestra los siguientes estados de calidad:
* **Verde:** alta calidad;
* **Amarillo:** Calidad media;
* **Rojo:** Baja calidad;
Tier: es la cantidad de usuarios a los que puede enviar mensajes dentro de las 24 horas. Conseguimos aumentar el número de tomas según la usabilidad de la cuenta.
### Tablero inicial
Trae información importante sobre el uso de la herramienta. En este tablero inicial, puede medir la cantidad de envíos realizados en los últimos 7, 15 o 30 días.
En este gráfico solo tendrá una descripción general de la plataforma para que pueda medir la cantidad de tiros realizados durante el período.
La herramienta enumera la cantidad total de mensajes activados, la cantidad total de mensajes que se enviaron y la cantidad total de mensajes con errores.
El gráfico listado estará segmentado por días y colores:
* **Barra verde:** Envíos realizados con éxito.
* **Barra gris:** Envíos que tenían errores.
En nuestro centro de informes siempre podrás seguir qué pasó con cada uno de los mensajes enviados.
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# Agent Instructions
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