Información importante para el primer envío

Si este es tu primer contacto con nuestra plataforma, necesitarás algunos datos para poder enviar tus mensajes.​

1. Estamos trabajando con un servicio que es brindado por Meta (Facebook), todas las comunicaciones que se realicen deben pasar inicialmente por aprobación.​

2. Las comunicaciones que se realizan se denominan templates.

3. Puede crear hasta 1500 plantillas dentro de la plataforma, para aumentar esta cantidad necesitamos la aprobación de Meta (Facebook).

4. Una vez aprobadas, las plantillas se pueden reutilizar tantas veces como sea necesario y no necesitan pasar por una nueva aprobación.​

5. Sinch no tiene relación con las aprobaciones realizadas, todas las aprobaciones las realiza directamente el equipo de Meta (Facebook). Las aprobaciones pueden demorar un promedio de 2 minutos (en algunos casos pueden existir latencias que demoran hasta 24 horas para la aprobación).

6. Si su plantilla es rechazada, es necesario crear una nueva plantilla desde cero y enviarla nuevamente para su aprobación, no es posible editar el contenido y volver a enviarlo.