Edición de plantillas
Ahora es posible editar sus plantillas de mensajes después de que hayan sido aprobadas, desaprobadas o pausadas. Para eso, primero debemos entender algunas reglas de edición.
Es posible editar cualquier plantilla de mensaje creada.
Si realiza una edición en una plantilla de mensaje que ya ha sido aprobada, debe esperar al nuevo metaanálisis para poder usar su plantilla nuevamente. No podrá usar su plantilla para envíos hasta que haya sido aprobada.
Podrá editar su plantilla 1 vez cada 24 horas o 10 veces durante 30 días.
Si su plantilla es rechazada después de haber sido creada, puede cambiarla.
No hay restricciones en la cantidad de ediciones a las plantillas de mensajes en pausa o rechazadas.
No es posible cambiar la categoría, el nombre o el idioma de su plantilla.
El nuevo análisis para aprobación de la plantilla suele ser rápido, normalmente basta con refrescar (refrescar la página) para comprobar si el modelo ya ha sido analizado.
¿Qué puede cambiar al editar la plantilla de mensaje?
Puede editar los siguientes parámetros en el mensaje:
Encabezado: puede elegir ninguno, multimedia o texto.
Cuerpo del mensaje: podrá editar su texto escrito agregando o eliminando información.
Pie de página: puede agregar o eliminar un pie de página de su mensaje.
Botones: Puede cambiar los botones registrados o eliminarlos del mensaje. ¿
Cómo hago cambios en mi plantilla de mensaje?
Es sencillo, con la plataforma de messaging abierta, accede a su menú lateral izquierdo y busca WhatsApp > Templates:
Ahora tendrás la vista previa de tu página de plantillas, aquí tendrás la vista previa de todos los contenidos ya creados para las comunicaciones.
Puede buscar su plantilla de mensaje manualmente o elegir usar los filtros de búsqueda en la página:
Después de ubicar el mensaje a editar, busque el botón de acción > haga clic en los 3 puntos > Editar:
Al hacer clic en editar, será dirigido a la página de creación de plantillas, realice los cambios necesarios:
Recuerda que no será posible cambiar el nombre, categoría o idioma de tu plantilla de mensaje.
Después de realizar los cambios necesarios, haga clic en Finalizar en la parte inferior de la página:
Cuando haga clic en Finalizar, si adjuntó un encabezado de medios o agregó variables a su plantilla de mensaje, deberá completar los campos:
Haga clic en finalizar nuevamente, la plataforma lo dirigirá a la página de plantillas donde puede seguir el estado, tendrá 3 estados diferentes:
Aprobado: Con este estado podrá enviar su comunicación.
Rechazado: La plantilla del mensaje fue rechazada por la plataforma, en este caso, puedes hacer clic nuevamente en los 3 puntos y editar. Presta atención a las limitaciones de edición, recuerda que puedes hacer una edición cada 24 horas o 10 ediciones en 30 días.
En análisis: la plataforma aún está analizando su plantilla de mensaje, puede presionar el botón Actualizar en su navegador para seguir el progreso.
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