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# Errores mapeados

### **Consejos:** 

Para comprender mejor el error en un archivo, la plataforma de mensajería comenzó a indicar qué está mal y en qué línea de su archivo.

Al subir un archivo con algún tipo de error, aparecerá el siguiente mensaje con un hipervínculo.

<figure><img src="/files/nO35sf98bRREzL4xHPFh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Al hacer clic en ![](/files/2VHO20epyx7bg2rnY9QG), será redirigido a un archivo **.txt** (**dependiendo del navegador, se abrirá en una pestaña separada**) y verá información como esta:

<figure><img src="/files/40gzMszDG6AIRfI9bsPp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para que sea más fácil entender estos errores, tenga en cuenta este archivo:

<figure><img src="/files/GJE0p1z6lEOjWRw2nf7h" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

¡De esta manera, será más fácil entender dónde está el problema! Si tiene alguna duda sobre la interpretación de esta información, no dude en llamar a nuestro equipo de soporte.

Sin embargo, es importante saber que tenemos un error que ocurre antes de cargar el archivo, que es Codificación, que es el error a continuación.

### Error al enviar el archivo relacionado con el formato&#x20;

**Mensaje de error:** El archivo debe estar escrito con caracteres UTF-8. Verifique y corrija el tipo antes de volver a intentarlo. Es obligatorio que el archivo esté escrito con caracteres UTF-8. Debes corregirlo antes de volver a intentarlo.