> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs-es.sinch.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs-es.sinch.com/sms-todoloquenecesitasaberparasuenvio/wavy-messaging-platform/contactos.md).

# Contactos

## Lista de Contactos <a href="#lista-de-contatos" id="lista-de-contatos"></a>

En contactos encontrarás toda tu base de clientes que ya han sido importados a la plataforma.

{% hint style="info" %}
**Es importante tener en cuenta que sus contactos no se guardan automáticamente con cada envío, estos contactos deben registrarse en la herramienta.**
{% endhint %}

## Agregar un nuevo contacto&#x20;

En el menú del lado izquierdo, expanda el menú de mensajería y busque contactos, será dirigido a una nueva pantalla como se mostra a continuación:&#x20;

Hay dos formas posibles de agregar contactos en la herramienta:&#x20;

**Agregar un solo contacto:**

En tu menú lateral izquierdo busca contactos:

<figure><img src="/files/IvEKkJkEWnalcHYcfZh8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se le dirigirá a una pantalla como esta, haga clic en los **3 puntos laterales:**

<figure><img src="/files/6DJCt0lU0KyN85CjXbms" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Haga clic en el botón **+ único contacto** en el menú de contactos y complete el formulario, los campos con \* son obligatorios. Puede o no agregar este nuevo contacto a un grupo existente. Clic en Guardar.&#x20;

¡Listo! Su nuevo contacto ha sido creado. O puede importar varios contactos a la vez a través de una carga de hoja de cálculo.
{% endhint %}

**Añadir contactos de forma masiva:**&#x20;

Para agregar varios contactos a la vez, use el botón **IMPORTAR CONTACTOS**, está disponible en la parte superior de la página:

<figure><img src="/files/hcSXJ5bilzzJlL7olrl5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Deberá crear un archivo con sus contactos para importar, cuando haga clic en importar contactos, tendrá la opción de descargar una plantilla.

Esta plantilla debe guardarse en formato CSV y tener el siguiente formato:

| Destination   | Nombre |
| ------------- | ------ |
| 5511848976468 | Renata |
| 5478458778797 | Andrea |
| 5454717585185 | Fulano |

Agrega siempre el **DDI + DDD + Número de teléfono** para que la plataforma importe correctamente.&#x20;

Con su archivo listo, solo súbalo a la plataforma.

<figure><img src="/files/ZFHZPUsWM1vAt2pfVIU2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Editar un contacto**&#x20;

{% hint style="warning" %}
En la columna "Acciones", puede editar la información de cada contacto.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/mS8MxG68adZfZEbGmtfN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
