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# Configuración del límite de caracteres

Puede pedir al equipo de soporte que establezca una limitación de caracteres, donde 1.500 caracteres es el máximo que puede tener un mensaje. 

Esta configuración se realiza por subcuenta. 

Una vez realizada esta configuración, aparece de la siguiente manera:

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FFKQSPEGC0Y4g7K90H0kE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=060b12aa-f5e2-4056-ae8b-09aecf27a2ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si el usuario se desplaza sobre la (nueva) información configurada, aparece el siguiente mensaje:

> **Recuento de caracteres configurado por el administrador de su cuenta.**

Para aquellos que eligen usar plantilla, también aparece la configuración:

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FDqlRp5gf1gOqHDdQIGPl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=81a42138-e2e4-473c-acea-60adea3f6539" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Y cuando vayas a disparar, en caso de que tu cuenta tenga alguna limitación de configuración de personajes, te aparecerá este mensaje en amarillo:

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FbaB24AmgYKfPqZC34Iv8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=01851fb5-f9d9-467c-9e92-c196d9962bed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
¡¡¡ATENCIÓN!!!&#x20;

Cuando se utiliza una plantilla con variable, aparecerá este cuadro amarillo indicando que esta cuenta está configurada. &#x20;

Si desea saber para qué limitación de texto, simplemente seleccione la opción TEXTO  para ver esta información.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FeqOF18EZPfZIykibgQqA%2Fimage.png?alt=media&amp;token=490258fe-9f39-4252-b841-e539b0099aee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Un factor importante es que aunque haya configurado la limitación de caracteres, cuando use una plantilla con una variable y esta variable vaya más allá de la limitación, el mensaje se enviará en su totalidad.&#x20;

Se entiende que a nivel de experiencia del cliente, es necesario que el mensaje se entregue por completo.&#x20;

La advertencia en el cuadro amarillo sirve precisamente para alertar de este comportamiento y revisar el contenido o contenidos del archivo que se utilizará.