Informe SMS > RCS

En la plataforma de Mensajería ahora es posible enviar SMS convertidos a RCS.

Para obtener acceso, hable con su ejecutivo de cuenta y solicite ayuda a nuestro equipo de soporte para configurar su cuenta.

Una vez que tengas esta configuración y hayas tomado las fotografías, la mejor manera de monitorear el éxito de tu campaña será ver el informe, ¿verdad?

Bueno, ¡aquí tienes una breve guía de lo que necesitas saber!

Nuevas columnas: descubra lo que este informe tiene para ofrecer

Aquí enumeramos las nuevas columnas: Leer: contiene sólo SÍ/NO Leer en: que contiene la fecha y hora en que se abrió. Tipo de facturación: indicando si el mensaje es Básico/Único y en los casos en que solo tenga un guión (-), significa que estamos hablando de un mensaje SMS. Enviado como SMS (si hubo un respaldo a SMS): Sí/No Partes del mensaje: número de partes que se enviaron

Comprender sus MT

Verá sus MT que se convirtieron solo como RCS.

Visualización de MO

Aquí verá los MO que interactuaron en los mensajes enviados y convertidos a RCS únicamente.

Esto se debe a que los MO de los usuarios que recibieron el SMS de reserva serán tratados como “MO común”, sin tener ningún tipo de identificación que indique que el mensaje era del flujo de SMS -> RCS.

Para identificar estos MO, será necesario ir al informe de SMS y mirar el MT que estaba asociado con el MO, o el cliente/subcuenta del MO, para saber si es de una subcuenta configurada para enviar como SMS. -> RCS.