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# RCS (Nativo)

RCS es un canal desarrollado por Google con integración nativa en Android, lo que significa que no es necesario que la persona instale una aplicación de mensajería. \
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Permite enviar textos, imágenes, GIFs, videos, archivos, audios, botones interactivos e incluso carruseles de productos a una persona o grupo de usuarios.

### Antes de comenzar, asegúrate de que todo esté configurado. 

Una vez que hayas contratado RCS, el equipo de Provisionamiento te ayudará en tu proceso, realizando todas las configuraciones necesarias para que esté listo para su uso.

### Cómo enviar un mensaje de RCS

### **Ve a Nueva Mensaje > Nuevos Canales > RCS**

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FMccUPfm8eeAzRSpI68uZ%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2020.17.01.png?alt=media&amp;token=3184a099-64de-4955-8bd7-2d08b62fad35" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Selecciona tus destinatarios**

Puedes subir un archivo de hasta 105 MB o elegir un archivo de Archivos Guardados, Contactos, Grupos o incluso enviar a unos pocos usuarios (Teléfono).

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FNYRkFsX5hav4xG1OAm9P%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2020.22.45.png?alt=media&amp;token=bf1b4698-f040-4305-82ae-49e92d579c1f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Creación de contenido: RCS

Existen 3 formas de crear contenido de RCS: Texto Simple, Rich Card y Carrusel.

### **Texto Simple** <a href="#id-17.rcsnative-pure-02.1.simpletext" id="id-17.rcsnative-pure-02.1.simpletext"></a>

Si eliges crear un texto simple, podrás crear y enviar solo un texto a tus usuarios finales, sin ningún tipo de medio. Es importante destacar que dentro de este tipo, podemos crear contenidos de tipo Basic y Single.

**Regla para Basic:**

* hasta 160 caracteres

**Regla para Single:**

* más de 160 caracteres
* uso de botón

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FeWZxAjXm4jDlXtPIKtuc%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2020.25.01.png?alt=media&amp;token=6945fb45-17e0-4e56-8287-903fa74e2c32" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En el Texto Simple, puedes añadir hasta 10 botones (los botones son opcionales). Existen 2 tipos de botones:

* Acción → puedes añadir un número de teléfono o una URL (redirigiendo a un website).
* Respuesta rápida → botón para seleccionar algo.

### **Rich Card** <a href="#id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard" id="id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard"></a>

Es un mensaje que contiene medios. Los medios y el contenido textual son obligatorios.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="136"></th><th width="526"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Image</strong></td><td>Hasta 2MB</td></tr><tr><td><strong>Vídeo</strong></td><td>Hasta 10MB</td></tr><tr><td>URL (botón para sitio web)</td><td>URL de hasta 2048 caracteres</td></tr></tbody></table>

Puedes elegir entre alturas Baja / Media / Alta para los medios. En Rich Card, también puedes añadir hasta 4 botones (opcionales).

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FijfIcVMY7aN3clKazpi5%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2020.51.12.png?alt=media&amp;token=0543b3d0-4b8b-4a52-8959-0490e197344f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FQ3CaNV8TF6LzZC3Sk3N7%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2020.51.23.png?alt=media&amp;token=da5f7171-ff38-45e2-9da6-57ddbe7fc83c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Carrusel** <a href="#id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard" id="id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard"></a>

El carrusel es un conjunto de rich cards que componen tu mensaje. Máximo de hasta 10 rich cards.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="136"></th><th width="526"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Image</strong></td><td>Hasta 1MB</td></tr><tr><td><strong>Vídeo</strong></td><td>Hasta 5MB</td></tr><tr><td>URL (botón para sitio web)</td><td>URL de hasta 2048 caracteres</td></tr></tbody></table>

También puedes elegir entre alturas Baja / Media / Alta para los medios. En el Carrusel, puedes añadir hasta 2 botones (opcionales) de Acciones y/o hasta 10 botones de Respuestas Rápidas.&#x20;

Puedes mover tus rich cards en la Vista Previa del mensaje, arrastrar y cambiar el orden de los cards, e incluso eliminar alguno si no te gusta.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FepqlWGin40M4B13wOEbX%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2020.56.35.png?alt=media&amp;token=b6f3dad6-38e0-402e-84d0-1efa9eb73b25" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FcmEp619a2XsjZaDggMf0%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2020.56.52.png?alt=media&amp;token=6c39bb44-7613-4adf-a11b-8ecaf849d187" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **E**lige una campaña <a href="#id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard" id="id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard"></a>

Después de crear tu contenido, puedes elegir tu campaña.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FN6yxEwLflwdo8tVjkRAn%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2021.01.07.png?alt=media&amp;token=798cdb35-7898-4cdc-b078-a579ce14cb15" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Programa tu mensaje <a href="#id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard" id="id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard"></a>

Elige cuándo se enviará tu mensaje.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FWDTaesw1uNSGZs8DmLBb%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2021.01.14.png?alt=media&amp;token=2db2f3cc-34a5-451e-9ceb-822144267946" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Todo listo. ¡Mira el resumen de tu envío! <a href="#id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard" id="id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard"></a>

Toda la información de tu envío para verificar si todo está en orden.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FGlb2ESME8A80GE3a20TT%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2021.01.29.png?alt=media&amp;token=86a4b4f9-98c0-4876-af4b-faaf8fb07c11" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Una vez que hagas clic para enviar tu mensaje, serás redirigido a esta pantalla: <a href="#id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard" id="id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard"></a>

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FfDr5H6j6PuBFpn6UeVk3%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2021.07.02.png?alt=media&amp;token=420e5c5f-e476-448b-8047-3ac75013daf4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Reportes <a href="#id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard" id="id-17.rcsnative-pure-02.2.richcard"></a>

El reporte actual de RCS está disponible solo en el Sinch Dashboard. Los datos a los que tendrás acceso incluyen: Total de mensajes por mes, principales errores de envío y mensajes entregados/leídos/fallidos."

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FnWbG2L5bT5mb4GLPIw6F%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2021.25.30.png?alt=media&amp;token=0a4572e0-6082-4a92-8101-7a880844c5ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2Fxj05mH1Ui4WaiLn6rXIs%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2021.25.41.png?alt=media&amp;token=b5ca21ff-1472-421e-8048-807a02683f55" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FRUQZUOkY6J6lkmirXbvV%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2021.25.53.png?alt=media&amp;token=95bb7de5-aaa0-4bbe-9784-eb3129db6e88" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FCqg6S4epJwapa5klcUgq%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-03%20a%CC%80s%2021.26.01.png?alt=media&amp;token=ac48ba12-e934-4dbd-a8e5-3cb121f8e937" alt=""><figcaption></figcaption></figure>