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# Verificación de dos pasos

La autenticación de dos factores, o 2FA, es una capa adicional de protección que se utiliza para proteger las cuentas en línea más allá de un nombre de usuario y una contraseña. 

{% hint style="danger" %}
Al habilitar esta función, todos los usuarios deberán realizar una autenticación de dos pasos para iniciar sesión en la herramienta.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/k40wwlwNrW86gDyN87iG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### ¿Cómo habilitar la verificación en dos pasos para su cuenta?&#x20;

La verificación en dos pasos (2FA) es una función que solo el administrador del cliente puede ver y habilitar para todos los usuarios.&#x20;

Para habilitar la característica, siga estos pasos:&#x20;

1. Accede a tu cuenta de [**Messaging**](https://messaging.wavy.global), asegúrate de estar usando una cuenta de administrador.
2. En el menú del lado izquierdo, busca configuración > Mi cuenta.

<figure><img src="/files/rcs5hZddSqWHS0htDvZ4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Al acceder a la configuración anterior, tendrá acceso a la nueva configuración: **Configuración de la cuenta.**

<figure><img src="/files/5beYwKm2BGc6SzqhFEdQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Al habilitar la función, todos los usuarios tendrán autenticación de dos factores.&#x20;

### Primera configuración&#x20;

Después de acceder a la herramienta de [**Messaging**](https://messaging.wavy.global), complete sus credenciales de inicio de sesión y contraseña, al hacer clic en iniciar sesión, se abrirá una ventana emergente en la pantalla que le pedirá que configure la verificación.&#x20;

El mensaje brinda al usuario más información sobre cómo funciona la verificación en dos pasos en la cuenta.

<figure><img src="/files/MFxf82czwskt5zGC7GVw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Después de hacer clic en el siguiente botón del mensaje anterior, será obligatorio que configures el teléfono que se usará como clave de seguridad y hagas clic en el botón recaptcha (no eres un robot).

<figure><img src="/files/QhGgOGUYhnw91Z1qyOVk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
**Informaciones importantes:**&#x20;

1. **Al ingresar su teléfono en el paso anterior, recuerde poner su código de país + código de área + número de teléfono + Check I'm not a robot.**&#x20;
2. **Tras la primera configuración, podrás elegir entre dos claves de seguridad: número de teléfono o correo electrónico registrado.**&#x20;
3. **Todos los usuarios deben realizar esta configuración una vez.**
   {% endhint %}

Después de agregar su número de teléfono como en la imagen anterior, le enviaremos un token por SMS a su número.&#x20;

Tiene 180 segundos para recibir esta información e ingresarla en el campo "**TOKEN**". Después de agregar el código, la herramienta hace clic en validar token.

<figure><img src="/files/zibnBgHDzx1gf12lzUy7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

¡Listo! Ahora tendrá acceso a Messaging.

### ¿Qué hacer después de la primera configuración?&#x20;

Ahora que ha configurado su acceso en dos pasos, cada vez que inicie sesión en la plataforma, verá una ventana emergente en la pantalla donde:&#x20;

1. Primero necesitas marcar el campo que no eres un robot para soltar los botones.&#x20;
2. Con los botones liberados, debe elegir entre recibir su token por correo electrónico o por sms.

<figure><img src="/files/e4XTIgc873iRMUQPlOtx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Necesito cambiar mi número de teléfono registrado

{% hint style="info" %}
**Esta configuración solo es visible para los usuarios que tienen habilitada la verificación en dos pasos.**
{% endhint %}

Deberá acceder a su cuenta y buscar el campo mi perfil, este campo se encuentra en la esquina superior derecha de su pantalla:

<figure><img src="/files/waZiyMfK7SEbUf4tHFsg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En este campo, puede ver una nueva configuración llamada teléfono.&#x20;

1. Para cambiar su teléfono, debe elegir el código de país + ddd + número de teléfono, con la información completada, haga clic en guardar.&#x20;
2. Al realizar el paso anterior, se abrirá un pop-up en tu pantalla y podrás realizar la configuración.&#x20;
3. En el área de teléfono también ve el número registrado hoy.

<figure><img src="/files/ro2VYCFFcQ4oAgXNmLHU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>