# Verificación de dos pasos

La autenticación de dos factores, o 2FA, es una capa adicional de protección que se utiliza para proteger las cuentas en línea más allá de un nombre de usuario y una contraseña. 

{% hint style="danger" %}
Al habilitar esta función, todos los usuarios deberán realizar una autenticación de dos pasos para iniciar sesión en la herramienta.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FZke50LIPoR5IwaWqo9Cc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=40102790-3a62-4ffb-97bb-e23daafcea2b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### ¿Cómo habilitar la verificación en dos pasos para su cuenta?&#x20;

La verificación en dos pasos (2FA) es una función que solo el administrador del cliente puede ver y habilitar para todos los usuarios.&#x20;

Para habilitar la característica, siga estos pasos:&#x20;

1. Accede a tu cuenta de [**Messaging**](https://messaging.wavy.global), asegúrate de estar usando una cuenta de administrador.
2. En el menú del lado izquierdo, busca configuración > Mi cuenta.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FWU8d8pzrKFIdsYxITg0S%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=85dd5c08-a6f0-4cff-a7da-a81bf8197168" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Al acceder a la configuración anterior, tendrá acceso a la nueva configuración: **Configuración de la cuenta.**

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FgWPvunvujs93Fiqe3NT6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=52c3b1eb-5db0-458d-9c63-9add7860a980" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Al habilitar la función, todos los usuarios tendrán autenticación de dos factores.&#x20;

### Primera configuración&#x20;

Después de acceder a la herramienta de [**Messaging**](https://messaging.wavy.global), complete sus credenciales de inicio de sesión y contraseña, al hacer clic en iniciar sesión, se abrirá una ventana emergente en la pantalla que le pedirá que configure la verificación.&#x20;

El mensaje brinda al usuario más información sobre cómo funciona la verificación en dos pasos en la cuenta.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FgfEVk64QUGkI6wTej1FM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=61806614-a144-455f-921b-baee3d99d6a3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Después de hacer clic en el siguiente botón del mensaje anterior, será obligatorio que configures el teléfono que se usará como clave de seguridad y hagas clic en el botón recaptcha (no eres un robot).

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FTXHf6ZHX5Iowgxp0E5Xl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3e3ab570-8a24-4141-8230-2d54044bbb0f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
**Informaciones importantes:**&#x20;

1. **Al ingresar su teléfono en el paso anterior, recuerde poner su código de país + código de área + número de teléfono + Check I'm not a robot.**&#x20;
2. **Tras la primera configuración, podrás elegir entre dos claves de seguridad: número de teléfono o correo electrónico registrado.**&#x20;
3. **Todos los usuarios deben realizar esta configuración una vez.**
   {% endhint %}

Después de agregar su número de teléfono como en la imagen anterior, le enviaremos un token por SMS a su número.&#x20;

Tiene 180 segundos para recibir esta información e ingresarla en el campo "**TOKEN**". Después de agregar el código, la herramienta hace clic en validar token.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2F4W5pnjTcOh8KgAfEuGYv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bcb5d4d4-f3f2-4afd-9a98-397d50f69659" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

¡Listo! Ahora tendrá acceso a Messaging.

### ¿Qué hacer después de la primera configuración?&#x20;

Ahora que ha configurado su acceso en dos pasos, cada vez que inicie sesión en la plataforma, verá una ventana emergente en la pantalla donde:&#x20;

1. Primero necesitas marcar el campo que no eres un robot para soltar los botones.&#x20;
2. Con los botones liberados, debe elegir entre recibir su token por correo electrónico o por sms.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FIXlRVlUiiLX2l0a6ozof%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dd39778b-c70f-4618-8b34-65a770fbb067" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Necesito cambiar mi número de teléfono registrado

{% hint style="info" %}
**Esta configuración solo es visible para los usuarios que tienen habilitada la verificación en dos pasos.**
{% endhint %}

Deberá acceder a su cuenta y buscar el campo mi perfil, este campo se encuentra en la esquina superior derecha de su pantalla:

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2F9FFhGWJ2NLTMgpEBh8qW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=02d6608a-71f3-4d9c-9b3c-847664860bf7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En este campo, puede ver una nueva configuración llamada teléfono.&#x20;

1. Para cambiar su teléfono, debe elegir el código de país + ddd + número de teléfono, con la información completada, haga clic en guardar.&#x20;
2. Al realizar el paso anterior, se abrirá un pop-up en tu pantalla y podrás realizar la configuración.&#x20;
3. En el área de teléfono también ve el número registrado hoy.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FtOJFMFdQauCJ4E8Qh7bV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ab02266c-4d1a-4fa7-9c68-4a9fa5085035" alt=""><figcaption></figcaption></figure>