Subcuentas y usuarios
Aprenda a crear y administrar subcuentas y usuarios dentro de la plataforma.
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Dentro de Sinch, tenemos una arquitectura en la que nuestro cliente puede usar el mismo número para cumplir múltiples objetivos.
Dentro de una cuenta, puede tener múltiples subcuentas con "departamentos" y configuraciones personalizadas donde puede realizar muchos desencadenantes diferentes, como el cumplimiento, CRM, estado del pedido y más.
Cada subcuenta puede tener sus propios usuarios y webhook, esto permite la optimización de un número de cliente.
Es simple crear una nueva subcuenta para sus usuarios, luego de acceder al menú de configuración > Subcuentas y usuarios, simplemente haga clic en Crear subcuenta:
La plataforma le pide que agregue cierta información:
Nombre;
Nombre de referencia (Este es el nombre utilizado en nuestra base de datos);
Solo los usuarios con perfil de Administrador pueden crear nuevos usuarios.
Accede al menú de configuración > Subcuentas y usuarios:
Cambie el menú de subcuentas a Usuarios:
En esta pantalla, puede visualizar todos los usuarios ya registrados en la plataforma, en caso de que sea necesario realizar algún cambio, como dirección de correo electrónico, subcuenta a la que responde el usuario, nombre o apellido. Simplemente haga clic en el lápiz que aparece en la pestaña de acciones:
Para crear nuevos usuarios en la plataforma, utilice el botón: Crear usuario.
Es capaz de extraer informes de toda la cuenta, sin embargo, no puede acceder a ninguna de las otras funciones o realizar la envio de mensajes.
Este perfil tiene acceso a todos los datos que se encuentran en las subcuentas de su cuenta, es decir, es un perfil más macro, que tiene la información de todo, pero aún no tiene el permiso para editar y crear nuevas subcuentas y usuarios.
El perfil del administrador del cliente, además de tener todos los datos disponibles para todo dentro de su cuenta, como informes, plantillas, grupos y contactos, entre otros, también logra crear y editar nuevas subcuentas y usuarios.
Tiene acceso a enviar e informar los mensajes que ha enviado. Puede ver otra información que se comparte dentro de la subcuenta a la que pertenece, como plantillas, grupos y contactos.