Subcuentas y usuarios
Aprenda a crear y administrar subcuentas y usuarios dentro de la plataforma.
Last updated
Aprenda a crear y administrar subcuentas y usuarios dentro de la plataforma.
Last updated
Dentro de Sinch, tenemos una arquitectura en la que nuestro cliente puede usar el mismo número para cumplir múltiples objetivos.
Dentro de una cuenta, puede tener múltiples subcuentas con "departamentos" y configuraciones personalizadas donde puede realizar muchos desencadenantes diferentes, como el cumplimiento, CRM, estado del pedido y más.
Cada subcuenta puede tener sus propios usuarios y webhook, esto permite la optimización de un número de cliente.
Dentro de nuestra plataforma, acceda al menú 'Subcuentas y Usuarios'. En esta sesión puedes:
Ver todas las subcuentas de su cuenta principal;
Ver usuarios pertenecientes a subcuentas;
Crear una nueva subcuenta o usuario: La creación de Subcuentas y Usuarios depende del perfil del usuario. Solo el perfil de administrador puede crear y administrar subcuentas y usuarios.
Dentro de una subcuenta
Seleccionando una subcuenta, con perfil de Administrador, podrás:
Edite el nombre y la referencia de la subcuenta;
Ver la lista de usuarios vinculados a esa subcuenta;
Editar usuarios de subcuentas;
Realice la configuración de LA;
Es simple crear una nueva subcuenta para sus usuarios, luego de acceder al menú de configuración > Subcuentas y usuarios, simplemente haga clic en Crear subcuenta:
La plataforma le pide que agregue cierta información:
Nombre;
Nombre de referencia (Este es el nombre utilizado en nuestra base de datos);
Solo los usuarios con perfil de Administrador pueden crear nuevos usuarios.
Accede al menú de configuración > Subcuentas y usuarios:
Cambie el menú de subcuentas a Usuarios:
En esta pantalla, puede visualizar todos los usuarios ya registrados en la plataforma, en caso de que sea necesario realizar algún cambio, como dirección de correo electrónico, subcuenta a la que responde el usuario, nombre o apellido. Simplemente haga clic en el lápiz que aparece en la pestaña de acciones:
Para crear nuevos usuarios en la plataforma, utilice el botón: Crear usuario.
Agregar usuario
Al hacer click en crear usuario ingresarás a la pantalla de registro de tu nuevo usuario llena con:
Nombre (obligatorio);
Apellido (obligatorio);
Nombre de usuario;
Correo electrónico (debe ser un correo electrónico válido y solo puede usar direcciones de correo electrónico corporativas, no es posible usar @gmail.com, por ejemplo);
Código de país;
Número de teléfono;
Definir la subcuenta a la que pertenece (obligatorio);
Perfil de usuario: IMPORTANTE: cada perfil otorga diferentes permisos
