# Restricción de IP

¿Qué es esta nueva actualización? 

La Restricción de IP es una nueva característica de MM2, que le permite definir qué IP puede acceder a su plataforma de mensajería. Una vez activado, todas las IP se bloquean hasta que defina qué IP está permitida.

### Habilitación de la característica 

Accede a **configuración > mi cuenta:**

<figure><img src="/files/QtmJphpzCTtTiZLiearG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En esta área, puede habilitar la función de restricción de IP.&#x20;

<figure><img src="/files/xPm786r25SjbqZndNShe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esto es importante saber que una vez activado **bloqueará a todos los usuarios al instante.**&#x20;

Serás bloqueado la próxima vez que intentes iniciar sesión (es necesario que el administrador también agregue tu IP a la lista).&#x20;

Le recomendamos que primero agregue las IP permitidas y luego active la función.

{% hint style="danger" %}
**Solo el cliente El administrador puede configurar esta configuración para él/ella y todos los usuarios de este cliente.**
{% endhint %}

Haga clic en el botón + Agregar para ingresar todas las IP que deben permitir acceder a la plataforma de mensajería.

<figure><img src="/files/LfiYkscBV3nFn6mE3bwW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aquí ingresará el correo electrónico del cliente que tiene una cuenta en mensajería + IP permitida.

<figure><img src="/files/Lr8L8hhz0qahgXYIKi5Z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puede agregar tantas direcciones IP como desee y también puede editarlas.

<figure><img src="/files/rBFzFDCsjFFKeYkS8Ysg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Mensaje de error si no está en la lista de permitidos&#x20;

Si no está en la lista de permitidos, verá este mensaje la próxima vez que intente iniciar sesión en la plataforma.&#x20;

**Tu IP no está autorizada para acceder a este sistema**

Para solucionar este problema, puedes pedirle a **tu administrador** que incluya tu IP en la lista o abrir un ticket de [**soporte**](broken://pages/-LU2RtUbk8PmU6NDAwpH) para agregarla manualmente.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs-es.sinch.com/permisos/restriccion-de-ip.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.