# Restricción de IP

¿Qué es esta nueva actualización? 

La Restricción de IP es una nueva característica de MM2, que le permite definir qué IP puede acceder a su plataforma de mensajería. Una vez activado, todas las IP se bloquean hasta que defina qué IP está permitida.

### Habilitación de la característica 

Accede a **configuración > mi cuenta:**

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FNLeoQ67Q1wCa8QIdRO4R%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=877615c7-c129-48e6-bb38-d20d1d5a967a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En esta área, puede habilitar la función de restricción de IP.&#x20;

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FTL8v84sMrTULWXrSg6Yt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=78bd3746-2eee-4a9b-8f9a-2a129cbe34e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esto es importante saber que una vez activado **bloqueará a todos los usuarios al instante.**&#x20;

Serás bloqueado la próxima vez que intentes iniciar sesión (es necesario que el administrador también agregue tu IP a la lista).&#x20;

Le recomendamos que primero agregue las IP permitidas y luego active la función.

{% hint style="danger" %}
**Solo el cliente El administrador puede configurar esta configuración para él/ella y todos los usuarios de este cliente.**
{% endhint %}

Haga clic en el botón + Agregar para ingresar todas las IP que deben permitir acceder a la plataforma de mensajería.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FmoG34cQLRc0eiclKOmAf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4fa0ef47-1aa7-457d-9a58-2a67d76ceb37" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aquí ingresará el correo electrónico del cliente que tiene una cuenta en mensajería + IP permitida.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2F5tuXExGQgJHk2X7LxoZc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3b878510-8922-42d7-b7f6-8af34a91747c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puede agregar tantas direcciones IP como desee y también puede editarlas.

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2Fg5WQy7DkV4rwPv91X1sf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=38bbd011-6944-4122-8333-80ce35e626fd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Mensaje de error si no está en la lista de permitidos&#x20;

Si no está en la lista de permitidos, verá este mensaje la próxima vez que intente iniciar sesión en la plataforma.&#x20;

**Tu IP no está autorizada para acceder a este sistema**

Para solucionar este problema, puedes pedirle a **tu administrador** que incluya tu IP en la lista o abrir un ticket de [**soporte**](https://docs-es.sinch.com/permisos/broken-reference) para agregarla manualmente.