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# Envío de mensajes a través de SFTP

#### Mensaje Template a través de SFTP <a href="#mensaje-template-a-trav-s-de-sftp" id="mensaje-template-a-trav-s-de-sftp"></a>

{% hint style="danger" %}
**Para realizar el disparo de mensajes de WhatsApp Templates, a estrutura cadastrada de Template deve ser devidamente respeitada, caso contrário o envio falhará.**
{% endhint %}

#### Template con multimidia: <a href="#template-con-multimidia" id="template-con-multimidia"></a>

**2020-01-21;16:00;16:00;TEMPLATE;chatclub\_welcome;whatsapp:hsm:ecommerce:movile;pt\_BR;DETERMINISTIC;nombre|empresa** \*\*IMAGE;URL;<https://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/d/d2/Imagem\\_logo.png;PNG**\\>
**phone;nombre;empresa**\
**5519981560597;Nombre1;Sinch**

| 1ª línea                                                                      |
| ----------------------------------------------------------------------------- |
| Fecha de envío (para casos de programación)                                   |
| Hora inicial de envío (para casos de programación)                            |
| Hora final de envío (para casos de programación)                              |
| Tipo de mensaje debe ser: TEMPLATE                                            |
| Nombre (elementName) del Template                                             |
| Namespace (namespace) del Template                                            |
| Idioma (languageCode) de Template                                             |
| Definicíon del idioma del Template (languagePolicy): DETERMINISTIC o FALLBACK |
| Nombre de los parámetros de Template                                          |

**Observaciones para la primera línea:**

1. Los nombres de los parámetros deben coincidir con los nombres de las columnas o será considerado como valores constantes
2. Las informaciones que no se utilicen se pueden dejar en blanco, pero deben mantener el punto y coma como separación. Ejemplo de un caso que no utilizamos programación (los campos iniciales quedan entre punto y coma y sin información dentro): ; ; ; TEMPLATE;chatclub\_welcome;whatsapp:hsm:ecommerce:movile;pt\_BR;DETERMINISTIC;nome|empresa
3. Por defecto (predeterminado) la languagePolicy será DETERMINISTIC.
4. Los nombres de los parámetros del Template deben ser separados por “|” y no por “;”

| 2ª línea                              | Ejemplo                                            |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------------- |
| Tipo de Header soportado por template | IMAGE, AUDIO, VIDEO o DOCUMENT                     |
| Tipo de fuente de medios              | URL o PATH (Directorio de medios del servidor FTP) |
| Medio                                 | Url o directorio del servidor FTP                  |
| Tipo de medio                         | JPEG, PNG, JPG, PDF, DOC, MP4, MP3                 |

**Observaciones para la segunda línea:**

1. El tipo de medio debe ser un tipo aceptado por el WhatsApp

| Medio     | Content-Types soportados                                                                        |
| --------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| documento | cualquier MIME-type valido                                                                      |
| foto      | image/jpeg, image/png                                                                           |
| audio     | audio/aac, audio/mp4, audio/amr, audio/mpeg, audio/ogg; codecs=opus                             |
| vídeo     | video/mp4, video/3gpp. Observação: Solamente H.264 vídeo codec e AAC audio codec es compatible. |

| 3ª línea               |
| ---------------------- |
| Nombre de las columnas |

| 4ª y demás líneas:                                   |
| ---------------------------------------------------- |
| Destinatario y valores de los parámetros de Template |

#### Templates personalizadas por destinatario: <a href="#templates-personalizadas-por-destinatario" id="templates-personalizadas-por-destinatario"></a>

Para mensajes personalizadas, como diferentes medios por destinatario, contacte a nuestro equipo de soporte técnico para realizar la configuración y obtener más detalles para el envío.