# Webhook ### ¿Cómo funciona webhook? Cuando lanzamos nuestra plataforma, recuperamos cierta información, esa información puede compartirse con nuestros clientes y dirigirse a otros canales de servicio para tomar medidas. Por ejemplo, podemos activar HSM desde nuestra plataforma y si el cliente responde con un MO, podemos enviar la información a un webhook de un canal de servicio donde comienza una conversación humana entre el asistente y el usuario. ### ¿Cómo configurar mi webhook? Hoy para configurar su webhook, simplemente abra un ticket a través de nuestro canal de soporte Wavy . ### Informaciones técnicas Es importante que este webhook tenga una conexión HTTPS, ya que esta forma de conexión es la versión más segura de transferencia de datos entre redes de computadoras en Internet. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs-es.sinch.com/documentacion-tecnica/api-integraciones/webhook.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.