Contact PRO

Contacto PRO La plataforma gestionará todas las interacciones de los clientes con sus Agentes, está totalmente integrada con nuestra plataforma de IA conversacional.

¿QUÉ ES EL PANEL DEL SUPERVISOR?

El panel supervisor es una herramienta web para líderes y supervisores.

Se centra principalmente en lo que está sucediendo ahora, proporciona una representación gráfica de las conversaciones de hoy.

Primeros pasos:

• Abrir una sesión en la plataforma Contact PRO;​

• Se recomienda borrar el caché de la máquina después de realizar actualizaciones de la plataforma, o usar el modo de navegación de incógnito (modo privado).

Requisitos previos:

Usted debe tener:

• Permisos para ver, por ejemplo, usuarios y colas.

• Quien configura esto es su administrador.

• Un navegador compatible (Chrome o Firefox) instalado en su equipo de trabajo.

Acceso a la aplicación: Inicie la aplicación desde la dirección proporcionada por el administrador. Es de tipo https:// [dirección IP] / SupervisorDashboard / # /.