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# Contact PRO

Contacto PRO La plataforma gestionará todas las interacciones de los clientes con sus Agentes, está totalmente integrada con nuestra plataforma de IA conversacional.

### ¿QUÉ ES EL PANEL DEL SUPERVISOR? 

El panel supervisor es una herramienta web para líderes y supervisores. 

Se centra principalmente en lo que está sucediendo ahora, proporciona una representación gráfica de las conversaciones de hoy. 

<figure><img src="https://1956968856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LQiOk2kGKbOl9ZMkaIY%2Fuploads%2FZQeFkEN6xK3ibXOQ8dia%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f9ea606a-e404-49c6-a3c2-fca5eeb9e818" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Primeros pasos:&#x20;

* Abrir una sesión en la plataforma Contact PRO;​&#x20;
* Se recomienda borrar el caché de la máquina después de realizar actualizaciones de la plataforma, o usar el modo de navegación de incógnito (modo privado).&#x20;

### Requisitos previos:&#x20;

Usted debe tener:

* Permisos para ver, por ejemplo, usuarios y colas.&#x20;
* Quien configura esto es su administrador.
* Un navegador compatible (Chrome o Firefox) instalado en su equipo de trabajo.&#x20;

Acceso a la aplicación: Inicie la aplicación desde la dirección proporcionada por el administrador. Es de tipo **https\:// \[dirección IP] / SupervisorDashboard / # /**.