Historial de asistencias

Para realizar búsquedas de llamadas que ya se han realizado en la plataforma, puede usar la función de historial, ubicada en la barra inferior de la plataforma.

Le muestra todas sus llamadas, junto con su estado actual. En esta ubicación, también tiene información como: .

Al hacer clic en cualquiera de las llamadas, se le indica que vea el historial de conversaciones entre el cliente y el agente.

Cada vez que se abre una nueva página, es decir, un historial, conversaciones con clientes o directorios, la plataforma unirá pestañas en la parte superior de la pantalla.

No olvides cerrar simpre lo que no se está usando, al final de todas las páginas tenemos el botón Cerrar.